工作職責(zé):
1、快速響應(yīng)客戶問題,及時分析解決,推進(jìn)問題解決進(jìn)度,提高客戶滿意度;
2、協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門進(jìn)行原因分析,處理方案制定,以及解決方案落地;
3、負(fù)責(zé)與合作廠商的對接及協(xié)調(diào)溝通;
4、為相關(guān)人員提供產(chǎn)品售后知識培訓(xùn)。
崗位要求或?qū)I(yè):
1、本科學(xué)歷或以上,電氣工程、電力電子、自動化控制或相關(guān)專業(yè);
2、3年及以上工作經(jīng)驗(yàn),有儲能行業(yè)經(jīng)驗(yàn),了解各地區(qū)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及其行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),熟悉市場主流儲能系統(tǒng)產(chǎn)品;
3、具備較強(qiáng)的持續(xù)學(xué)習(xí)能力,了解儲能行業(yè)最新信息和技術(shù)發(fā)展動態(tài);
4、具備較強(qiáng)的自我驅(qū)動,團(tuán)隊(duì)管理能力和較強(qiáng)的問題解決能力;
5、積極主動并能夠承受較強(qiáng)工作壓力,良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
6、能接受短期出差。